淘宝退货单号填错了,运费险是还有的,依然可以继续享受运费险的保障,可以联系官方客服寻求帮助。消费者退还商品后只要卖家点击了确认收货,平台就会在72小时内进行审理,消费者退货时填错单号不代表未偿还商品,所以保险公司依然会正常进行理赔。
淘宝平台的运费险大多会在卖家确认收货后的72小时内进行赔付,卖家在平台中点击确认收货,则代表卖家已经收到商品,消费者也已经将商品返还,在双方均确认后平台就会自动赔付消费者运费险理赔金。
如果平台因为消费者错误填写单号没有理赔,消费者可以进行申诉。消费者可以在【我的订单】中找到退货商品的运费险,点击其中的【拒赔申诉】选项,在页面中填写正确的物流单号,让保险公司核实,保险公司核实后会在3个工作日内以短信的形式通知买家最终的处理结果。
淘宝运费险主要是为了避免买卖双方的运费纠纷,方便消费者退换货,即使消费者填错了快递单号平台也会给消费者机会重新填写正确的快递单号,所以消费者只需留下正确的单号等待平台赔付或者重新填写正确的快递单号即可。
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