如果需要投诉乡镇上面的快递点,可以先尝试着向快递点所属的快递公司投诉。如果是菜鸟驿站,可以直接向菜鸟驿站的总部投诉。如果向公司投诉之后没有得到合理的结果,可以选择直接向邮政业申诉服务平台投诉。
市面上常见的快递公司客服电话,如下:
956025 极兔速递
95320 百世快递
95543 申通快递
95353 德邦快递
95546 韵达快递
950616 京东物流
11183 EMS
95554 圆通速递
95338 顺丰
95311 中通快递
另:菜鸟驿站电话为4009010101
如何通过邮政申诉平台投诉?
1、消费者需要先打开邮政业申诉服务平台的官方网站,官网网址为https://sswz.spb.gov.cn/index.html。
2、进入到官方网站之后,直接在首页上点击登录,登录自己的账号或者是注册账号登录之后,就可以进入到我的申诉页面。
3、在这个页面上直接点击“我要申诉”就可以进入到申诉流程,需要先填写申诉结果,并且填写具体的地址信息以及申诉的原因等。
4、点击下一步就可以进入到运单信息填写页面,需要在上面填写好详细的运单号码,收件人的姓名以及身份信息等,然后留下自己的联系方式就可以完成申请了。
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