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黑猫投诉怎么回复商家消息

编辑:海淘族

黑猫投诉app中如果想要回复商家消息,具体的的操作是进入app后点击“我的”-在个人用户处点击我的投诉,然后找到商家的那一栏,再点击回复,最后输入内容点击发送后就可以了。

在黑猫上进行投诉有以下两种方法:

1、如果是在线上进行投诉,首先需要点开黑猫投诉软件,然后点击我的,之后点击我的投诉,点击进入后找到要回复的商家,点击商家消息,输入要发送的内容,点击提交即可。

2、如果是在微信投诉,消费者就可以在微信小程序点开黑猫投诉,点击商家然后回复消息即可。

如果要是对商家将进行投诉的话,是需要在黑猫投诉app进行账号的登录,然后绑定手机号,这样才能让平台联系到消费者从而进行协商,大家在填写的时候要写清楚投诉的对象、投诉的要求以及投诉的具体情况。如果在黑猫投诉一直没有进度的话,最好还是通过消费者投诉电话(12315)进行投诉比较好。

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