如果消费者在拼多多上面买东西的时候,遇到了PDD商家一直不发货的情况,可以直接通过拼多多软件的官方客服投诉相关的商家,进入到官方客服选项当中,选择申请处罚商家就可以了。
具体的操作如下:
消费者可以先打开手机上面的拼多多软件,然后点击屏幕下方的【个人中心】;
接下来消费者需要点击【官方客服】,然后找到【申请处罚商家】点击进去,接下来选择【发货物流问题】点击【举报】就可以进入到举报页面了;
然后消费者需要选择【商家长时间不发货】,点击【下一步】,然后填写好相关的订单以及举报的内容,并且上传相关的凭证,最后点击【提交举报】就可以了。
拼多多客服收到反馈之后,就会对订单信息进行核查,然后就会对商家进行处罚,不过建议消费者在举报之前应当先和商家沟通,尽量的要求商家尽快发货。
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