当前位置:首页 > 用品百科 > 购物百科 > 正文

拼多多客服介入多久才有结果?申请拼多多介入要多久才能处理

编辑:海淘族

拼多多客服介入一般3个工作日就会有结果,而申请介入后一般1-3小时客服就会受理并发起举证请求。拼多多介入是消费者在拼多多平台购物出现纠纷比较快捷、有效的一个维权渠道,但需要注意,如果申请客服介入的话,一定要保存并提供相对完善的证据,因为客服是根据证据进行结果判定的。

拼多多客服介入的处理时间:

拼多多介入处理一般会在3个工作日内完成,如果遇到了周末或者法定节假日可能会顺延,因此如果大家的介入处理在5天左右还有处理完成,建议耐心等待,如果时间过长,可以直接在拼多多后台联系在线客服说名情况,客服会进行反馈。

拼多多客服介入的处理依据:

拼多多客服介入会根据具体的情况进行判定,因此消费者在申请的时候一定要把事情的来龙去脉讲述清楚,并且附上相应的证据照片或者截图,如果投诉商家态度就要有截图证明其态度不好,如果投诉商品质量问题,就要拍出具体的瑕疵位置和大小等。

相关知识