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京东人工客服叫不出来,京东到底有没有人工客服

编辑:海淘族

京东是有人工客服的,叫不出来应该是找人工客服的方法不正确,实际上在京东app中就可以找到京东的人工客服,方法是:点开京东app,点击下方栏的“我的”,进入页面后点击“客户服务”,再点击下方中央的“在线客服”,在对话框内输入“申请人工客服”,等待人工客服接线即可。

如何找出京东人工客服:

1、在线客服转人工:使用上述方法可找到京东在线人工客服,需注意的是,客户输入“申请人工客服”后,智能客服会尝试回答客户的问题,客户可将问题讲得详细一些,当智能机器人客服无法回答时,就会帮忙转接,转接人工客服需等待1到2分钟的时间,此期间客户不可离开对话页面,否则会终止转接。

2、电话客服:如果客户不想等待,也可打电话,拨打京东24小时客服热线,接线的客服都是人工的,点开京东app,点击“我的”—“客户服务”—“电话客服”,可查询到京东客服热线为950618。

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