现在最流行的购物方式就是网购,网购最快半日达,但更多的还会3到五天到达,快递让我们的购物方便了很多,但在等快递的时候也经常遇到各种问题,像快递迟迟不给派送、丢失快递等问题,那么遇到这种问题的时候,投诉快递怎么投诉最有效的方法是什么?投诉快递怎么投诉最有效的方法?
投诉快递最有效的方法是拨打快递总部电话。不同的快递,有不同的总部电话,在网上很容易找到,找到人工客服后,将自己的快递单号报给客服,并说明投诉情况。
客服就会帮你查当前物流信息。当她发现确实有问题,就会去追踪调查情况。也就受理了你的投诉,她查清原因后会打回给你,给你一个答复。
一般的快递问题,打人工客服都可以解决,有时候总部的客服会转接到当地的人工客服那里,效果是一样的。
如果快递总部处理结果你不满意,可以登录国家邮政局进行投诉。具体步骤如图。
投诉之后,耐心等待结果就可以了,邮政局不单单可以投诉邮政快递,其他快递也可以投诉。另外投诉快递也可以拨打国家邮政总局的电话,12305进行投诉。
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