打12315投诉快递可能有用,也可能没用。有些网友通过打12315电话投诉快递确实是成功了,但是也有部分网友打12315电话之后一点用都没有。打12315投诉快递需满足以下条件一般才会受理:
1、投诉的范围必须在市场监督管理职责内。
2、投诉的商品或者服务必须在有效期、保质期内。
3、要有投诉证明和投诉理由,诉求还必须要合理、具体。
4、申诉的情况必须发生在消费者因生活消费所需而使用、购买商品或者在接受服务的时候。
5、投诉的对象必须要明确。投诉对象(商家)地址、联系电话、店名等资料一定要真实填写。
快递投诉最狠的方式
投诉快递最狠的方式并非是向12315投诉,而是向国家邮政局进行投诉。向国家邮政局投诉快递问题,可以直接拨打12305电话进行投诉,也可以直接在“国家邮政局申诉网站”上进行投诉。在国家邮政局进行快递投诉时,需要满足以下条件:
1、已经向快递企业投诉服务质量异议,但对快递企业的处理结果不满意,又或者是超过7天都还未得到快递企业的处理。
2、有明确的申诉事由、申诉对象、事实材料、申诉请求等。
3、申诉的事项不处于诉讼、仲裁或者其它行政机关处理过程中。
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