投诉韵达快递在“国家邮政局申诉网站”投诉是最严重的,韵达快递最有效的投诉电话为“12305”邮政业消费者申诉专线。
如何有效的投诉韵达快递?
1、先与负责该片快递区域的网点负责人进行沟通协商,网点电话与地址可以在【韵达官网】的【服务网点】里查询。
2、若与网点负责人无法有效协商,可以在【韵达官网】上进行申诉。搜索并登录【韵达官网】,在首页左侧找到【安全申诉】,点击进入【我要投诉】页面后,填写相关信息以及投诉反馈即可。
3、如果有问题需要找到人工客服解决,也可以登录【韵达官网】,在首页左侧找到【在线服务】并点击打开,进入到【在线对话】页面后,输入【人工客服】即可。
4、或者致电拨打“95546”韵达全国客服热线,根据语言提示即可转接人工客服处理。不过,人工客服的服务时间是每天08:00-18:00。
5、若客服热线还未到受理时间时,可以通过微信公众号进行投诉。在微信上搜索【韵达快递】,关注并建立对话,在对话页面的右下角找到【我的】并打开,点击【在线客服】进行登录验证,成功后转入到与在线客服的对话页面,发送【人工客服】后即可转接人工。
6、以上方式都尝试无果后,可以选择拨打“12305”致电邮政业消费者申诉专线,非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
7、还可以登录“国家邮政局申诉网站”进行申诉,不过要在此网站上进行申诉,需要满足以下其中一个条件,已经向企业投诉,但对企业处理和答复不满意的;企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理的;向企业投诉超过7日(即一周)没有处理结果的。
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