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黑猫投诉为什么这么厉害,黑猫投诉是政府的吗

编辑:海淘族

进入现代化,人们网上购物更加频繁,消费者和平台内的商家摩擦也越来越多,消费者投诉的情况也频频发生,很多人在投诉的时候,发现黑猫投诉平台很管用,于是会好奇黑猫投诉为什么这么厉害,黑猫投诉是政府的吗?

其实黑猫投诉是新浪旗下的服务平台,用户可以登录黑猫填写信息进行投诉。黑猫投诉上还有一个集体投诉,也就是同一时间,有多人想要投诉的时候,可以由一人发起集体投诉,这样大大简化了其他消费者的投诉过程,并且集体投诉也能让消费者抱团更具有影响力。

黑猫只是一个提供投诉的平替,解决速度取决于平台的的执行速度,当有消费者在黑猫投诉之后,黑猫平台,会通知被投诉的商家来解决,至于商家什么时候来解决,来不来解决,都不是黑猫能够控制的。不过黑猫有红黑榜,对于不处理投诉的商家,会拉入黑榜,处理良好的商家会进入红榜。

同时黑猫也有自己的宣传部门,会在网上宣传自己平台如何如何好等,这是一种运营策略,至于黑猫平台处理投诉的能力究竟如何。大家可以到网上看一看查一查,很容易就能得到答案。

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