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卖家不处理退款申请恶意拖延怎么办

编辑:海淘族

网购时,我们经常会遇到一些问题。例如买家申请退款,但是卖家不处理退款申请恶意拖延,那么,对于卖家不处理退款申请恶意拖延怎么办呢?下面我们一起来看一下吧~

卖家不处理退款申请恶意拖延怎么办

如果卖家不处理退款申请恶意拖延,要是不着急拿到退款的,可以等电商平台后台系统自动退款。在规定时间内,如果卖家未响应买家的退款,规定时间一到,系统就会将货款自动退还给买家。

如果是着急想要拿到退款,又或者是卖家一直以各种缘由不允许退款申请通过的,(当然,前提是必须是你有理的情况下),那么可以申请客服介入。通过人工客服的介入,解决卖家不处理退款申请恶意拖延的问题。

拓展知识:

►可申请退款的情况有:(未发货)

1、卖家未在约定时间内发货。

2、不想要/拍错/拍多了。

3、订单信息填错。

4、卖家缺货。

►可申请退款的情况有:(已发货)

1、到手商品与商品描述不符。

2、卖家发错货。

3、商品有损坏/漏发。

4、不喜欢/使用效果差/拍错了(签收货物7天内,且不影响二次销售)

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