退款多久不到账可以投诉,主要是看承诺的退款时间,如果超过了承诺的退款时间还没有到账,就可以直接投诉了,卖家恶意拖延退款是可以直接投诉的。如果是实体店购买的,可以直接向消协投诉,如果是网络平台购买的可以直接向平台投诉。
卖家恶意拖延退款可以投诉吗?
如果是在网络电商平台购买的,卖家恶意退款的时候,可以直接向平台投诉。以淘宝平台为例,如果卖家恶意拖延售后一直反复拒绝退款,消费者可以直接要求淘宝小二平台介入处理,淘宝小二介入之后直接举证,然后等待淘宝小二审核就可以了,审核通过之后就会直接强制退款。
如果是在实体店平台购买的消费者,可以选择向消费者协会投诉,消费者可以选择拨打电话投诉,电话号码通常都是当地的电话区号加上12315。另外消费者也可以选择通过网络平台投诉,12315网络平台的网址为https://www.12315.cn/。
消费者也可以选择通过黑猫投诉平台投诉黑猫投诉,平台的网址为https://tousu.sina.com.cn/。消费者进入网站之后注册账号,然后点击我要投诉,留下自己的投诉内容,并且留下自己的联系方式就可以了。黑猫投诉平台客服审核通过之后,就会协助消费者处理纠纷问题。
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