当我们在淘宝上购物时,可能是因为图片与实物不符,也可能是我们在与卖家沟通的过程中对淘宝卖家生气。这时候我们就可以投诉淘宝卖家了,那么淘宝上怎么投诉卖家,怎么选择不了投诉原因呢?下面来了解下怎么投诉卖家吧。
如果淘宝向卖家投诉,可以在订单中投诉,找我的小米投诉,找平台客服投诉,打电话投诉等。
1、打开淘宝登录账号,点击页面顶部我的淘宝,选择购买的宝贝。在订单结束时,我们会看到向卖家投诉的选项。请注意,退款必须成功且交易状态为交易结束后15天内,或交易状态成功后15天内;否则会提示投诉入口已关闭,进入卖家页面,填写投诉信息,完成后点击提交投诉请求。
2、进入淘宝,点击我的淘宝,在必要的工具栏中找到我的小米,点击我的小米进入,进入投诉,然后点击需要投诉的卖家,填写投诉原因,完成投诉。
3、打开淘宝,在顶部找到客服,选择消费者客服,在消费者客服窗口直接在线联系客服,也可以拨打客服投诉。
为什么我不能选择淘宝投诉的原因?
1、淘宝问题,请重启淘宝投诉。
2、订单还处于运输状态,不在投诉期内。
3、联系服务淘宝客,说明情况,了解原因进行修复。
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