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12315可以投诉韵达快递公司吗？11185可以投诉韵达快递么

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编辑：海淘族

12315是消费者投诉举报专线电话，受理全领域包括快递在内的消费者投诉。因此，消费者可以通过拨打12315投诉韵达快递公司。不过，如果投诉的问题过于广泛，12315可能会不受理。由于“11185”是中国邮政（EMS）客户服务电话，只能处理和中国邮政有关的业务，所以11185是不能投诉韵达快递的。但可以通过拨打12345热线（原国家邮政局投诉电话12305已被并入12345）进行投诉。

12315可以投诉韵达快递公司吗？

12315可以投诉韵达快递公司。但投诉的内容必须属于符合以下条件，否则12315会不受理：

1、投诉的情况必须发生在消费者因生活消费的需要使用、购买商品，甚至是在接受服务的时候。

2、投诉的对象必须要明确。投诉对象（商家）地址、联系电话、店名等必须要填写正确。

3、要有投诉证明和投诉理由，投诉诉求要具体且合理。

4、投诉的范围一定要在市场监督管理职责内。

5、投诉的商品或者服务必须在保质期、有效期内。

11185可以投诉韵达快递么

11185不是投诉电话，它是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，它的目标群体是邮政客户，只能处理和邮政有关的业务。因此，11185是不可以投诉韵达快递的。如果想要投诉韵达快递，可以打他们的官方投诉电话95546。

消费者在遇到快递服务问题时，应该先拨打该快递公司的客服专线了。如果对快递公司处理结果不满意或快递公司没有处理投诉问题，消费者便可以通过拨打12345电话，向国家邮政局提出申诉。

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