其实,网友们想要在12315上进行对京东物流的投诉,可以拨打北京市的消协专线,也就是北京市地区的区号加上12315,即“010-12315”,在投诉时说明被诉方是在北京市北京经济开发区科创十四街99号2幢B186室的北京京东叁佰陆舍度电子商务有限公司即可。
当然,就算是在京东平台购买的商品,快递物流也不一定就会是京东快递,也有可能会是其他快递。如果是要投诉其他快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线进行投诉。小编建议,如果对于京东物流有什么不满的,也可以先与平台客服进行沟通,如果对处理结果不满意,再选择经由消协会调解处理。
对于投诉京东不同部门的具体方法:
1、如果是投诉京东的自营店铺,可以通过京东官网的消费者投诉热线进行投诉。
2、如果是投诉京东第三方商家,可以直接咨询京东小二,申请京东平台介入处理。
3、如果是投诉和物理相关的问题时,可以先看一下派件的物流公司时哪个,如果是京东快递可以直接进入京东官网拨打客服热线进行投诉,如果是别的快递可以找到对应的快递公司官网进行投诉反馈。
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