12315投诉京东商城应该投诉京东开具的发票上销售方的名称,发票上是哪个公司就投诉哪个公司。而12315投诉京东自营填写的内容主要有投诉对象、投诉内容、图片证据,具体投诉京东自营的填写方法如下。
12315投诉京东填写的投诉详细内容具体如下:
1、投诉对象
填写投诉单的投诉对象就是京东开具的发票上“销售方”名称。比如该发票销售方为“武汉***贸易有限公司”,投诉对象就写这个。如果发票是“北京XXX公司”“江苏XXX公司”“浙江XXX公司”等开具的,就按照发票上相应的公司名称填写。
2、投诉内容模板
本人在 XXXX(日期) 在某某商店购买了XXX(产品) ,订单号XXXXXXXX。该厂商的物品填写“出现了什么问题”,如果是价格问题就填写价格出现了怎样的问题,如实填写就可以了。
3、图片证据
投诉时一般需要上传图片,需要传订单截屏图、发票照片、客服聊天记录截屏图、出现相应问题的证据图等。投诉生成后,如果需要增加证据可以在投诉单里再追加新的证据。
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