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邮政最怕的投诉电话是多少？邮政最怕的投诉电话12305

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编辑：海淘族

无论是中国邮政速递物流EMS还是邮政业经营者最害怕的投诉电话都是“12305”国家邮政业申诉服务热线。不过，根据相关要求“12305”将整合归并到“12345”政务服务热线，多个城市的“12305”热线已停止使用，部分城市则实行“双号并行”、单轨电话转接等方式归并。

投诉快递的方法如下：

1、联系该快递公司客服进行投诉反馈。

搜索该快递公司官网，进入后找到在线留言以及客服电话。消费者可以直接在官网平台上将投诉的快递单号与相关诉求提供给在线客服等待解决；也可以拨打官方客服热线，将投诉问题以电话形式向人工客服进行反馈。

2、在“国家邮政局申诉网站”上申诉。

若消费者与快递客服沟通后仍无法妥善解决，则可以通过下面步骤进行申诉：打开【国家邮政局申诉网站】；点击首页右上角的【登录】（如果没有注册的用户则要先进行注册）；登录完成后，选择【我要申诉】并阅读申诉须知，随后填写申诉信息，确认无误后，点击【提交申诉】即可。

3、拨打“12345”热线进行投诉（原12305已并入12345）。

消费者可以拨打“12345”热线进行投诉快递，此热线提供24小时全天候人工服务，市民有任何关于邮政服务业的问题都可以直接拨打此热线进行反馈。

4、通过微信小程序“邮政业消费者申诉”进行投诉。

打开【微信】，搜索【邮政业消费者申诉】小程序；阅读完申诉温馨提示后，点击【我要申诉】；这时需要完善个人信息并登录；随后，进入投诉页面，填写投诉基本信息、运单信息；填写完成点击确认即可。

需要注意的是，若要向国家邮政业反馈，则需要满足以下任意一个条件：已经向邮政业经营者投诉但超过7日没有给出答复，或是，已经向邮政业经营者投诉但对于处理和答复不满意的。

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