如果消费者需要投诉物流公司,那么拨打12305是没有任何的作用的。12305电话是我国邮政局的快递服务投诉专线电话,这个电话是不受理物流投诉的,只受理快递投诉。如果消费者需要投诉物流公司,建议可以通过12368交通运输服务监督电话投诉。
投诉物流公司拨打12305有作用吗?
消费者应当注意的是物流公司和快递公司并不是同一种类型的公司,12305电话是我国邮政局的快递服务投诉专线电话,这个电话只受理对快递服务的投诉。因此如果消费者拨打12305投诉物流公司,是起不到任何的作用的。
注意:12305热线已归入12345热线,部分城市已暂停12305热线的服务,只实行12345热线。不过也有部分城市是实行12345与12305热线双号并行的。
投诉物流公司都有什么样的方式?
消费者如果需要投诉物流公司,可以拨打12368交通运输服务监督电话投诉,建议消费者可以直接拨打物流公司当地的12368电话,即为物流公司所在城市的区号加上12368。
消费者也可以选择通过12345电话投诉物流公司,电话接通之后按照语音提示跳转到人工客服,向人工客服表达自己的诉求就可以了。
消费者也可以选择使用黑猫投诉平台投诉物流公司,消费者填写的投诉信息审核通过之后,黑猫投诉的客服就会帮助消费者联系物流公司处理投诉。
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