通过12305投诉快递的话,投诉情况一经受理并核实成功的后果是被投诉的快递方会受到相应的处罚。例如罚款的话,根据《快递市场管理办法》第四十条:经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
注意:12305已被并入12345,有些地方的12305热线已被停用,而也有些地方是12345和12305两个热线均可使用。
通过12305投诉快递的后果还是比较严重的。一旦投诉成功,被投诉方将会根据情节大小被处以相应的处罚。如果只是快递没有及时送到等等小问题,可能就是上述提到的金额罚款,或是予以警告整改。但情节严重的话可能会限制被投诉方的业务,甚至要求停业等。
所以如果不是什么大问题或很紧急的情况下,建议大家可以先联系快递员或者网点负责人进行沟通解决,也可以在微信小程序上搜索相关快递的公众号,一般公众号都会设有专属客服解决相应问题,或是直接拨打该快递公司的客服电话进行反映说明,寻求解决方案。
下面是小编为大家整理的市面上部分快递公司的客服电话:
顺丰:95338
圆通:95554
申通:95543
百世:95320
中通:95311
邮政:11183
德邦:95353
韵达:95546
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