消费者通过12305电话投诉快递公司,如果消费者的投诉属实,快递公司是会被罚款的。按照法律的规定,快递公司会被罚款5000元到30000元。具体的罚款金额要看公司违反快递服务标准的情况,如果情况比较严重,那么快递公司就会面临3万元的顶格罚款。
通过12305投诉快递公司会被罚款多少钱?
消费者通过12305投诉快递公司,如果发现快递公司确实有违反快递服务标准的情况,那么快递公司会面临5000元到30000元的罚款,具体的要看快递公司违反快递服务标准的严重情况。而且快递公司被罚款之后,负有相应责任的收派件网点以及收派件的快递员也会面临罚款。
注意:12305热线已被归并入12345热线当中,部分地区已停用12305热线,但也有部分地区是实行12305与12345双号并用的。
消费者可以通过什么途径投诉快递公司?
消费者除了通过12305电话投诉快递公司之外,也可以通过邮政管理局的申诉中心发起申诉,我国邮政局申诉中心的网址是https://sswz.spb.gov.cn。
消费者也可以选择通过黑猫投诉平台投诉快递公司,消费者可以先注册一个账号然后按照提示填写投诉信息,并且留下自己的联系方式,平台客服审核通过之后就会联系快递公司。
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