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淘宝物流投诉为什么投不了

编辑:海淘族

淘宝物流投诉投不了可能是因为包裹超过时限或者已经确认收货了,也就是说只有包裹需要在待取件的状态或签收后15天内没有未确认收货才能发起投诉。物流投诉主要针对丢件、不派送、暴力抛掷等问题来投诉。淘宝物流投诉的方法是这样的:

1、首先打开淘宝APP,登陆之后,点击页面右下角的“我的淘宝”;

2、然后找到并打开页面中的【我的订单-全部】,选中要投诉的订单,点击“查看物流”,页面跳转后,点击上方的“物流投诉”,之后转入物流客服页面,在对话框中输入要投诉的问题即可。

也可以直接拨打物流电话进行投诉,同样是点击“查看物流”,等页面跳转,点击物流单号右侧的“打电话”,这是物流的快递官方电话,接通后转人工就可以,告知客服详细投诉的事项以及自己的诉求即可。

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