淘宝退货多了是会影响买家信誉的。如果买家申请退货的次数很多,系统平台会判定买家是恶意操作,限制买家行为,情节严重的还会存在被封号的风险。不过,一般来说,只要不违反平台购物规则,是不会出现封号这种问题的。
一般来说,正常的申请退货,是不会影响买家信誉的。但如果一个月的退货率超过当月购买商品的40%,且多次的无理由退货,平台会认为用户在违规操作,会有失去运费险的可能,降低卖家的信誉值并限制买家行为,严重的卖家可以直接拒绝用户的退货申请并向平台起诉,平台对其进行黑号或封号处理。具体表现如下:
1、保险公司拒绝买家购买运费险。对于保险公司来说,经常退货使用运费险的买家是高风险用户,对于这类买家,保险公司会先上涨运费险保费。如果后续买家的退货率没有下降,那么会被直接拒绝使用运费险。
2、卖家拒绝为买家提供购物服务。淘宝是支持买卖双方查看对方的信誉值的,卖家一旦查询到买家的退货率过高,可能也会将其视为风险用户,直接拦截买家的购物行为,买家将无法在对应的卖家店铺里购物。
3、平台会对买家帐号进行黑号或者是封号处理。如果经常退货有可能会被淘宝认定为是恶意退货用户。而一旦被认定为恶意退货,就会认定买家存在严重违反平台购物规则,可能就会出现黑号或封号问题。
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