已经极速退款了,卖家拒绝退款,最后可以通过联系淘宝平台,让淘宝平台介入处理,并给出相关的证据证明所退出的商品是完好无损,且不影响二次销售,并且商家已经收到了商品的证据,就是能够举证成功的。
在淘宝平台购买了商品,如果需要退货退款的话,建议提前和卖家进行沟通协商,双方都达成了协议之后再申请退款,这样会避免很多麻烦。其次,一般只有账号信誉良好,才可以享受极速退款服务,获得平台垫付的退款,无需等卖家收到退货。
如果在需要退货退款时,双方无法达成协议,可以点击退款申请中的“申请介入”,由平台介入按双方提供的凭证进行处理,这时就需要提供一些照片凭证,以免卖家恶意举证,不过平台通常会最大程度的保证买家的权益,所以合理原因退款退货是不用担心维权问题的。
总而言之,在退款前最好和卖家沟通一下,如果沟通无效可以申请平台介入,只要买家给出合理的退款退货原因,那么退款退货通常都是可以完成的。并且建议在退货退款时保留充分的证据。当出现已经退款成功,商家却不同意退货这种情况时,可以上传相关证据进行举证,若证明成功,平台是会介入责令商家同意的。
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