淘宝账户被冻结,显示恶意注册的原因大多数都是用户注册的时候使用的手机号多次注册或者是用户的IP地址出现了滥用的情况。另外如果用户的账号违规发布了信息,也有可能会被冻结。如果用户自助开通失败了,可以尝试着找淘宝客服申诉。
导致淘宝账号被判定为恶意注册的原因有哪些?
1、如果用户注册的时候使用的手机号曾多次注销然后又重新注册;用户使用的手机、电脑设备被淘宝方面监控了;用户的IP地址存在滥用的情况,比如在同一个IP当中同时注册了多个账号,就有可能会导致被判定为恶意注册。
2、淘宝用户使用账号发布了一些不恰当的信息,比如发布了刷单信息或者是其他的违反法律法规的信息,另外就是用户使用自己的淘宝账号批量或者是多次进行刷单。
淘宝账号被判断恶意注册之后应该怎么解决?
1、用户的淘宝账号如果被判定为恶意注册,通常都会在页面上提供自助开通按钮,用户可以尝试着提供相关资料进行自助开通。
2、如果自助开通失败了,用户可以找淘宝的官方客服人员申诉,淘宝官方客服的热线电话是9510211。
3、用户也可以尝试着使用新的手机号或者是新的设备重新注册,注册完成之后,最好完善支付宝信息或者是其他的个人信息。
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