投诉售后维修最狠的方法就是直接向消费者协会发起投诉。在商家不处理问题的情况下,若是实体店商家可以直接向其投诉,若是线上平台商家可以向平台客服发起申诉,如果商家仍不履行售后服务承诺,用户直接向消费者协会投诉即可。用户可以拨打商家当地的消费者申诉热线或是在浏览器上搜索全国12315互联网申诉平台进行投诉。
商家不履行售后服务承诺怎么投诉?
1、消费者可以通过电话的方式向消费者协会投诉,若是消费者申诉案件,那么消费者应当拨打商家所在地的消费者协会的电话,通常都是商家所在地的区号加上12315。
2、消费者也可以通过网络平台投诉,12315网络平台的网址为https://www.12315.cn/。消费者进入网站之后直接点击我要投诉,然后阅读投诉须知,填写被投诉对象的信息,然后填写具体的内容,并且留下自己的联系方式就可以了。
3、消费者也可以选择通过黑猫投诉平台投诉消费者,在平台上注册账号,然后按照提示填写投诉信息,并且留下自己的联系方式就可以了,黑猫投诉平台审核通过之后就会协助消费者联系商家处理售后纠纷。
4、如果消费者是在网络电商渠道购买的,消费者也可以直接向平台的官方客服人员投诉,例如淘宝就可以直接找淘宝小二投诉商家。
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