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淘宝无法申请售后怎么办?淘宝无售后保障中的交易怎么解决

编辑:海淘族

淘宝上面无法申请售后,主要是订单已经超过了15天造成的,这种时候消费者需要联系商家客服或者是平台客服才能够申请售后。对于没有售后保障的交易,消费者应当注意保存好证据,出现纠纷之后可以直接联系平台客服投诉。

淘宝上面无法售后应该怎么办?

1、首先如果是因为订单已经超过了15天,商品超出了售后服务期造成的无法申请售后,消费者可以先联系商家客服或者是平台客服协商处理。消费者也可以提前收集相关证据,如果商家拒绝处理,消费者可以直接联系平台客服投诉要求淘宝小二介入处理,帮助自己申请售后。

2、另外消费者也可以选择向消费者协会投诉,消费者可以直接向淘宝所在地的杭州市的消费者协会投诉,也可以向商家所在地的消费者协会投诉,电话号码通常都是对方所在地的电话区号加上12315。

3、如果是因为消费者频繁的发起售后,导致被平台判定为恶意维权而无法售后了。消费者可以先联系平台的官方客服进行咨询,另外也可以向淘宝网所在地的杭州市的消费者协会投诉,杭州市消费者协会网购维权电话为057112315。

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