拼多多暂时没有运费险功能,但拼多多推出了退货包运费服务。一般来说,如果是支持运费险的商品,用户在商品的购买页面是可以看到“退货包运费”字样的。如果没有看到的话,则说明该商品没有提供运费险服务。
如果已经购买了有退货包运费的商品,用户可以在手机拼多多的【个人中心-我的订单-查看全部】中找到该笔付款的订单,即可在商品页面看到“退货包运费”服务。注意,退货包运费是拼多多商家提供的增值服务,暂时不支持用户自行购买。
拼多多运费险具体的赔付流程:
1、买家拍下有运费险的商品生成交易订单,运费险保单开始生效;
2、买家在未确认收货前出现退货行为,使用运费险发起理赔;
3、卖家同意买家的退货申请,买家需要在7天内填写寄回商品的正确物流单号,超时未填写或填写错误的话,可能会造成运费险服务失效;
4、卖家在确认退回商品没有任何破损且不影响二次销售的前提下,会将商品的支付金额退回给买家;
5、当退货商品退款成功后,拼多多会在规定时间内审核运费,通过后会为用户补贴退货运费,最终补贴的金额以“退货包运费”服务详情页面中的展示金额为准,买家可以在支付宝账单中查询运费金额。
【小编提醒】:运费险的赔付金额一般是根据商家与买家两地距离的平均运费首重来决定的,通常在5-24元不等,具体金额可以在订单详情的运费险中查看。
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