消费者在抖音平台退货率高,容易出现没有运费险服务的情况,而因为这种原因导致的运费险被关闭的话,恢复时间是比较长的,一般需要一两个月的时间。消费者需要降低退货率,经系统评估解除风险之后才可以恢复运费险服务。
在抖音平台,消费者想要长期享受运费险服务的话,就需要保证退货率一直在比较低的一个状态,一般一个月之内退货次数尽量不要超过三次,并且尽量少退货,这样才能够保证一直可以享受退货运费险。一旦退货率提高,就会被系统判定为风险客户,从而关闭运费险服务。
另外,并不是每个商家都开通了运费险服务,有的商家没有开通运费险服务,所售卖的商品也就没有运费险标识,消费者购买了这样的商品是不能够享受运费险服务的。所以如果想要享受运费险服务,建议消费者在挑选商品时尽量挑选含有运费险服务的商品进行购买。
需要注意的是,运费险并不是全额理赔,而是理赔买家发货地和卖家地址之间的首重运费,超过首重1kg的超出费用是需要用户自己承担的。
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