如果消费者申请退款退货时，商品已经发货了，那么此时平台是不会给退运费险的，因为运费险保费只有在商品还没有发货的时候才可以退回。如果购买了运费险发生退货后没有赔付，消费者可以咨询一下平台的官方客服。
平台不给退运费险怎么办?
如果商品还没有发货，消费者申请退款，卖家同意退款之后，运费险保费一般是会自动退回到账的。如果消费者没有收到运费险保费的退款，可以咨询一下平台的官方客服人员。
如果商品显示订单已发货，消费者申请退款的话，那么此时运费险是不能进行退款的，因为商品发货后运费险就会生效，生效的保险是无法退款的。
运费险没有赔付应该怎么办?
消费者退货之后，运费险的赔付金额是由平台自动审核之后确定的，平台审核的依据主要就是消费者和商家之间距离的远近。如果卖家同意退款之后，消费者没有收到运费险的理赔，那么消费者可以咨询平台官方客服。运费险生效之后，只要消费者发起了退货，通常都是有理赔的。
另外如果消费者是换货，那么订单只有在确认收货之前申请换货才能够享受到运费险的理赔，确认收货之后再申请换货，运费险是无法理赔的。
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