菜鸟上门取件是不能选择快递公司的，菜鸟裹裹施行的是快递员抢单机制，会随机发到申通、圆通、韵达、中通、百世、极兔等快递公司订单，然后快递员进行抢单操作，用户在菜鸟裹裹上只可以选择预约上门取件的时间。
菜鸟裹裹在2020年5月12日宣布，在全国2800多个区县，用户都可以通过菜鸟裹裹APP进行预约下单，在全国范围内，预约取件的2小时内，会有快递员来上门取件。而且从2021年4月15日起，菜鸟裹裹上门取件服务为免费，不收取服务费用。
菜鸟裹裹上门取件流程：
1、在手机上打开菜鸟裹裹APP，然后点击应用界面顶端的寄包裹，在弹出的界面中选择快递员上门取件，之后分别填写收件人和寄件人的详细信息；并且选择好上门取件的时间，填写物品信息以及确认付款方式，然后勾选阅读协议，点击立即下单即可。
2、下单完成后，在预约好的时间段内等待快递员上门取件，之后可以在菜鸟裹裹APP上查询到相关的快递信息。
除此以外，菜鸟裹裹还贴心的开通了代取代寄包裹的服务，用户可以通过手机号绑定亲友关系，方便对全家的快递包裹进行管理，真正做到省心省力，满足消费者的高效快递服务体验。
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