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商家不接单可以投诉吗

编辑:海淘族

如果商家不接单,消费者有权向平台客服投诉,但是商家会不会受到处理就不一定了。商家会不会受到处理要看平台的具体的规定,例如美团或者是饿了么这样的外卖平台,商家是有权利不接单的。

商家不接单可以投诉吗?(以美团外卖为例)

举例来说,消费者在美团外卖上下了一个订单,但是商家迟迟不接单,消费者是可以选择投诉的。消费者直接在美团外卖软件上面,联系美团的人工客服投诉就可以了。

但是消费者投诉之后一般是没有结果的,因为美团外卖的商家都是自主选择接单的。如果商家不接单,那也是商家的权利。除非商家有其他的违规行为,例如商家长期不接单,在一段时间之内的订单所有的都没有接,或者是商家接单了,但是又以其他的原因直接单方面的取消了订单。

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