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10010怎么转不了人工客服

编辑:海淘族

如果拨打10010出现转不了人工客服的情况,有可能是由于10010人工台遇到故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时,出现接通率降低的情况引起的;也可能有其他无法转接人工客服的原因,如下文所示。

无法转接人工客服的原因:

1、拨打时间问题,中国联通客服上班时间为早晨8点到晚上10点。超出这个时间的话,联通人工客服的等待时间比较久,所以很多用户可能会误认为是无法转接人工客服。(建议避免非工作时间拨打电话)。

2、拨打电话所处的位置,如果在正常的工作时间拨打电话长时间未接通的话,可能是出现了信号差或者是不在本服务区内的情况,所以才会导致无法正常接通。(建议处于服务区内拨打电话)。

3、联通黑名单,如果存在恶意拨打联通客服电话或其他非法操作,有可能会进入联通黑名单,进入联通客服黑名单后,无法接通客服电话的。(建议到营业厅查询是否进入联通黑名单,如果进入要求解除)。

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