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淘宝买家投诉骚扰罚300元?买家投诉骚扰怎么处理

编辑:海淘族

现在的淘宝渠道对买家的购物感是非常关注的,其中专门开通了很多的投诉和咨询渠道,当有的人在遇到卖家威胁、骚扰之后就会进行投诉,那是不是淘宝买家投诉骚扰罚300元?买家投诉骚扰怎么处理,看看下述相关内容的总结。

淘宝买家投诉骚扰罚300元也是有可能的。骚扰就是说的淘宝卖家在交易或者交易之后,通过电话、旺旺、微信等方式对买家进行骚扰,对买家的服务满意权益造成影响,那么买家就是可以发起恶性骚扰维权的,如果确定为事实的话,卖家一次就会被扣十二分,情况严重的还可能扣四十八分并进行罚款,具体金额看情况决定。

买家投诉骚扰处理首先就是需要联系买家,通过给优惠以及道歉的方式获得对方原谅,让对方撤销对自己的投诉,这种方式是最为有效和直接的;如果对方不愿意撤销投诉,就需要准备好相关的聊天截图、通话清单以及一个渠道聊天对话,来证实自己的清白。

淘宝买家投诉骚扰这种行为还是算比较严重的,所以作为卖家的话一定不要长时间存在骚扰的情况,以免对自身店铺和账号产生影响。

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