消费者在网上购物时最怕的不是产品出现问题,而是淘宝商家发错货这件事。因为这时候消费者需要花费大量的时间来处理退换货,有时候遇到不配合且不愿意回复消息的商家,消费者还有可能被气得火冒三丈。那么,淘宝发错货了怎么处理,怎么赔偿呢?
淘宝发错货了可以跟卖家协商换货或退货退款,无法赔偿。
如果在收到商品后发现卖家发错货,建议保留相应的证据,并优先旺旺联系卖家处理换货或退款事宜。如果没有达成共识,建议按照以下操作:
1、如果订单没有“确认收货”,可以点击【申请退款】,选择“退货退款”。
2、订单“交易成功”后0-15天内,建议优先【申请售后】,选择“退货退款”。
3、如果卖家拒绝请求,可以申请淘宝客服的介入。
没有赔偿,只能赔付退货邮费。无论是天猫还是淘宝,如果卖家发错货,根据官方的规则,客户有权要求商家赔付退货运费。进入淘宝手机,点击【我的淘宝】按钮,选择【客服小蜜】按钮。输入【卖家发错货】的关键词,点击【提交】按钮。屏幕下方出现【订单链接】,请择要查询的商品发给官方,即可查询相关事宜。如果双方达成退款协议,发货地和收货地址之间的运费将由卖家承担。
相关知识
-
消费者在网上购物时最怕的不是产品出现问题,而是淘宝商家发错货这件事。因为这时候消费者需要花费大量的时间来处理退换货,有...
-
在淘宝上买东西都是通过快递发货的方式来收货的,但是毕竟快递是人进行包装的,难免有出现漏发和错发的情况,为了减少此类事件...
-
消费者在淘宝平台投诉快递员后,平台一般会转接给快递公司,快递公司会根据相应的情况,对快递员进行一定的处理。如果情节较轻...
-
淘宝店铺违规待申诉可以通过在“违规详情”里会找到申诉入口来处理操作申诉。卖家电脑端登陆http...
-
在淘宝下单没有购买运费险的话,是否需要自己掏钱支付快递费,要根据退款原因进行判断,若是因买家自身的原因导致的退货,通常...
-
如果淘宝上买东西被骗钱,商家不处理,那么消费者可以直接联系官方客服,然后将自己和对方店铺的聊天记录、店铺信息等发给淘宝...
-
如果消费者被淘宝商家骗了钱,建议保留好证据后直接联系淘宝官方客服解决问题,平台会追回钱款并严肃处理违规商家。淘宝卖家欺...
-
淘宝卖家骂人、辱骂买家,可以通过联系客服进行投诉处理,也可以直接在订单页面的投诉中心进行投诉。需要注意的是在投诉的时候...
-
如果消费者被淘宝商家诈骗,建议立刻联系淘宝平台的官方客服,将对方诈骗的详情信息发给客服,请官方客服锁定对方的淘宝账号以...
-
淘宝三天之内不发货要看具体的情况,如果店铺承诺48小时或者24小时之内发货,那么72小时还不发货就是不正常的。如果店铺...
-
淘宝购买的东西出现了质量问题,商家不处理售后服务的话,消费者可以选择直接向平台的客服人员投诉,要求淘宝小二记录处理,督...
-
淘宝上面一直不发货,消费者可以选择投诉处理,而且淘宝卖家长时间不发货也是有惩罚的,超过了约定时间仍然不发货,会被扣保证...
-
淘宝上面申请退货之后商家不处理,拖着不退货款。如果是还没有发货,那么通常48小时之后就会自动退款。如果是已经发货了,那...
-
目前淘宝卖家异地发货并不属于违规行为,因为淘宝平台是允许多仓发货,或者是代理商发货的,这些都有可能会导致出现异地发货的...
-
淘宝卖家不回复消息可以选择以留言的方式继续等待淘宝卖家回复消息,如果是因为商品的质量问题需要联系淘宝商家,而淘宝商家不...
-
消费者碰到淘宝店铺客服不回话的情况,可以选择留言的方式,等待客服回复处理。如果淘宝上店铺客服一直不回复,想要找到他的话...
-
在出现被淘宝商家客服骂了,淘宝商家客服辱骂顾客这种情况时,可以通过淘宝平台进行投诉,或者是联系平台客服进行投诉的方法处...
-
遇到淘宝客服态度很差、淘宝客服骂人的这种情况,可以联系淘宝平台的官方客服介入处理,可以将相关的态度差的以及骂人的证据截...
-
在淘宝平台购买商品如果出现纠纷,一般都是自行和商家协商进行处理,如果协商不成功,纠纷情况比较严重,是可以直接申请客服介...
最新发布
- 快递打电话说我的快递丢了要给我赔钱是真的吗
- 京东保价过期有成功的吗?京东超过七天保价技巧
- 邮政保价怎么赔偿
- 淘宝平台介入在哪里找
- 淘宝买东西快递丢件怎么赔偿?淘宝买的东西快递丢件了怎么办
- 快递6个月忘记领怎么找回
- 优衣库几月份打折力度最大?优衣库春季新品什么时候打折
- 淘宝退货快递丢失怎么处理办法?淘宝退货快递丢了算谁的
- 京东保价可以申请几次?京东能否二次申请保价
- 买的steam一年后被找回怎么办
- 转转黑猫投诉有用吗
- 防晒霜保质期三年,开封一年还能用?防晒有效期是多久
- 黑猫平台是干什么的?黑猫投诉有什么用?黑猫网站是正规的吗
- 安卓原神充值后悔了怎么退款
- 买书哪个网站便宜正版?买书便宜的网站
- 淘宝页面没有淘菜菜怎么添加?怎么把淘菜菜添加到淘宝首页
- 怎么找快递员上门取件
- 京东自营保价多少天?京东手机保价多少天
- 黑猫投诉订单编号是什么意思?黑猫投诉订单号怎么写
- 退货不退赠品卖家会不会找你
随便看看
- 二氧化钛CI 77891)在护肤化妆品中的功效与作用2021-03-28
- 伊利苦咖啡雪糕多少钱一支2023?苦咖啡雪糕零售价2022-12-28
- 瑞倪维儿透明质酸原液怎么用,瑞倪维儿透明质酸原液可以天天用吗2022-01-08
- 坐飞机多大的行李箱不用托运?不用托运的行李箱尺寸2023-02-25
- 桔梗(PLATYCODON GRANDIFLORUM)提取物在护肤化妆品中的功效与作用2021-03-30
- 飞马37怎么看真假2023-03-02
- 方特最刺激十大项目2023-04-18
- 去重庆穿什么衣服合适2023-03-17
- 北京周边一日游最佳景点2023-04-02