如果居民想要通过12345投诉,可以直接拨打12345热线电话。目前网上12345并没有开通统一的全国官网,但是各个地区都建立了自己的12345平台,有的是建立了网站,有的是开通了公众号服务。比如遵义市的居民就可以直接关注遵义市12345这个公众号,在公众号上提交投诉信息就可以了。
网上12345怎样才能投诉?
目前12345并没有开通统一的官网,各个地区的居民可以直接关注本地的12345公众号。例如遵义市的居民就可以通过微信关注遵义市12345这个公众号,如果碰到需要投诉的问题,可以直接在公众号上的我要办事版块填写信息。12345后台的客服人员收到信息之后就会通过电话和居民联系,而且也会在微信上实时更新投诉的处理进度。除此之外,居民也可以直接拨打12345热线电话。
居民还有什么投诉途径?
1、如果是居民购买了产品或者服务之后对价格、质量以及商家服务等问题需要投诉,可以直接拨打12315热线投诉。
2、如果是买到了过期食品或者其他不合格的食品和药品,可以拨打本地的食品药品监督管理局的电话投诉,食药监局的电话可以通过本地的本地宝公众号查询。
3、如果是因为交通运输方面的问题投诉,消费者可以拨打12328电话投诉,公路、水路、城市客运、道路交通等都可以向12328投诉。
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