给12305打电话投诉圆通快递,如果成功,后果就是圆通快递会被罚款,如果情节比较严重,那么圆通快递会面临被警告整改或者是被要求停业等惩罚。(12305已被合并到12345热线当中,有些地方的12305热线已被停用,建议直接拨打12345热线。)
如果消费者权益受到损害,且和圆通快递的客服沟通不畅,那么是可以打12305进行投诉的,但是根据相关条例得知,如果经营快递业务的企业违反了相关的服务标准,并且损害到了消费者的利益,那么是要由当地或是国家邮政管理局来责令改正的,同时还有可能罚款5000元到3万元不等。
在投诉成功之后,如果只是快递没有送到或者是送错等小问题,只是罚款就可以了。如果情节比较严重,那么除了罚款之外,还要被警告整改,如果是参与送假卖假等严重问题,那么还会被要求停业。所以拨打12305来投诉圆通快递这一方式还是很有力度的。
所以各位消费者可以三思而后行,如果问题不是十分严重或者是不是十分紧急,那么可以考虑联系给自己配送快递的快递员或者是快递网点的负责人,在沟通之后先考虑共同协商一个解决方法。
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