向12315投诉饿了么是可以受理的，12315能够投诉饿了么。12315是全国消费者热线，主要就是受理消费者和商家的一些权益纠纷，维护消费者的合法权益。如果消费者在饿了么平台上进行消费时，合法权益受到了侵害，那么是可以通过12315进行投诉的，12315接到投诉之后也会及时受理，尽快处理。
除了拨打12315，以下的方式也可以投诉饿了么平台：
1、拨打饿了么官方客服热线“10105757”进行投诉。10105757是饿了么官方消费者服务热线，主要负责的就是解答消费者在饿了么平台过程中遇到的问题，处理消费者的反馈和不满，消费者可以拨打这个热线来进行投诉。拨打之后可以按照语音的提示来自助完成投诉，有需要的话也可以转接人工客服来进行反馈。
2、在饿了么官方APP上进行投诉。为了更好的服务饿了么APP上的用户，在软件上会有在线的客服。消费者想要投诉饿了么的服务，可以在APP上找到在线客服，根据提示来进行投诉的操作。
3、通过饿了么官网进行投诉。饿了么除了有APP，其实还有官网。登录并打开饿了么官网，就可以在页面的左下方找到在线客服。消费者可以根据在线客服的提示来选择自己需要投诉的理由，也可以输入人工客服来进行人工投诉。
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